Asistencia y contacto

Preguntas frecuentes

Tostamos a diario y enviamos el café directamente al día siguiente del pedido de lunes a viernes. No realizamos envíos los sábados, domingos y festivos.

Un día después recibirá automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento de DHL. Einen Tag später bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner DHL-Sendungsverfolgungsnummer.

Los granos de café contienen dióxido de carbono directamente después del tueste, que se escapa después de algún tiempo a través de la válvula de aroma de la bolsa de café. Esto hace que el sabor se distorsione. Por lo tanto, recomendamos que las judías sean al menos Dejar en la bolsa sellada durante 8-12 días para que la mayor parte del dióxido de carbono pueda escapar.

En www.coffeeness.de/es/ probamos la mayoría de las máquinas de café totalmente automáticas disponibles en el mercado alemán. En cada informe de prueba hemos anotado nuestras recomendaciones de ajuste en un recuadro azul.

Lo mejor es guardar el café directamente en la bolsa de café en un lugar oscuro y seco. Una vez abierta la bolsa de café, ciérrela siempre bien. Nuestra pinza de café es la más adecuada para ello. Puede añadirlos a su pedido de café en la caja.

Envíenos un correo electrónico con los cambios que le gustaría que se hicieran.

Se recomienda consumir los granos de café en un plazo máximo de 4 meses. Hasta entonces, los granos siguen teniendo gran parte de los aromas.

Hemos adaptado nuestra selección de granos de café verde y el perfil de tueste específicamente a las características especiales del proceso de elaboración de las máquinas totalmente automáticas. Entre ellas se encuentran una menor presión de infusión y una temperatura de infusión ligeramente demasiado alta.

Contacto


support@coffeeness.de

Trustona Media Limited
Andrea Zappa 4, Honey Court Bl. B Office B52
4040, Germasogeia
Limassol
Chipre
CIF: CY10391627I

Ir arriba