Atención al cliente
Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento con preguntas, sugerencias y propuestas. Solemos responder el mismo día.
E-Mail: support@coffeeness.de
En www.coffeeness.de/es/ probamos la mayoría de las máquinas de café totalmente automáticas disponibles en el mercado alemán. En cada informe de prueba hemos anotado nuestras recomendaciones de ajuste en un recuadro azul.
Tostamos a diario y enviamos el café directamente al día siguiente del pedido de lunes a viernes. No realizamos envíos los sábados, domingos y festivos.
Los granos de café contienen dióxido de carbono directamente después del tueste, que se escapa después de algún tiempo a través de la válvula de aroma de la bolsa de café. Esto hace que el sabor se distorsione. Por lo tanto, recomendamos que las judías sean al menos Dejar en la bolsa sellada durante 8-12 días para que la mayor parte del dióxido de carbono pueda escapar.
Lo mejor es guardar el café directamente en la bolsa de café en un lugar oscuro y seco. Una vez abierta la bolsa de café, ciérrela siempre bien. Nuestra pinza de café es la más adecuada para ello. Puede añadirlos a su pedido de café en la caja.
Envíenos un correo electrónico con los cambios que le gustaría que se hicieran.
Se recomienda consumir los granos de café en un plazo máximo de 4 meses. Hasta entonces, los granos siguen teniendo gran parte de los aromas.
Hemos adaptado nuestra selección de granos de café verde y el perfil de tueste específicamente a las características especiales del proceso de elaboración de las máquinas totalmente automáticas. Entre ellas se encuentran una menor presión de infusión y una temperatura de infusión ligeramente demasiado alta.
Uno de los tostadores de café más conocidos de Alemania, Backyard Coffee, tuesta nuestros granos de café frescos todos los días con mucho amor por la artesanía y también los envía.
Puede añadir nuestro clip para cafetera en el proceso de compra (donde introduce su dirección y los datos de pago) con un solo clic. Sólo enviamos la pinza junto con el café y no sola.
No. Actualmente ofrecemos bolsas de 1 kg para nuestras variedades “Classic” y “Strong” y bolsas de 500 g para nuestra variedad “Deluxe”. Así podemos mantener los precios un poco más bajos y hacer algo bueno por el medio ambiente.